Con LINKmate, i Comuni possono erogare tutte le funzioni offerte dallo sportello fisico dell’ufficio tributi, oltre a nuove funzioni informative ed operative.
LINKmate per il Comune
Con lo sportello telematico il contribuente stesso può svolgere in autonomia la maggior parte delle pratiche che abitualmente si effettuano allo sportello. Il Comune in questo modo diventa più efficiente...e libero.
...e per il contribuente
LINKmate è attivo 24/7 e dà al contribuente la possibilità di visualizzare la superficie delle abitazioni per cui paga la tassa sullo smaltimento dei rifiuti, con l’evidenza dei coefficienti moltiplicatori applicati alla singola tipologia di ambiente, garantendo una consapevolezza maggiore anche negli eventuali quesiti da porre all'amministrazione comunale.
LINKmate è tutto nuovo!
LINKmate è arrivato alla versione 10.0, un nuovo sportello del contribuente accessibile da ogni dispositivo nel rispetto della normativa e delle linee guida AGID per l’accessibilità e l’usabilità.
LINKmate 10 è stato sviluppato con l’obiettivo è di mettere a disposizione degli utenti un servizio responsive fruibile tramite interfacce coerenti, fruibili e accessibili, con flussi di servizio uniformi e centrati sull’utente. Ciò consente a qualsiasi tipologia di utente di fruire del servizio LINKmate a prescindere dalle proprie competenze digitali.
Il software è stato sviluppato garantendo la trasparenza delle informazioni e la loro sicurezza, nel rispetto della normativa europea e nazionale in materia di protezione dei dati personali. A tale riguardo si sottolinea che l'applicativo utilizza solo cookie di sessione e mai di terze parti.
LINKmate 10 permette all'Ente di dare al contribuente informazioni concise e formulate con un linguaggio semplice e chiaro grazie all'utilizzo di modelli di design realizzati per specifiche tipologie di servizi digitali che consentono di adattare perfettamente l’interfaccia dell’applicativo al dispositivo dell’utente.
Nella versione 10, infine, LINKmate garantisce l’accesso ai servizi dell'Ente con i sistemi di autenticazione previsti dal Codice Amministrazione Digitale (CAD), nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati e assicurando che, nell’ambito della procedura di autenticazione, siano acquisiti e successivamente trattati solo dati personali (attributi dell’identità digitale) adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per cui sono trattati.
Un back-office completo
LINKmate ha un cuore potente ed innovativo: CORE.
Core è un centro operativo che permette agli operatori di verificare in tempo reale ogni singola operazione e posizione di ogni contribuente e, grazie ad un avanzato sistema di analisi dei dati, permette la gestione della situazione globale momentanea e storica.
Su Core gli operatori possono visualizzare in maniera schematica e puntuale il riepilogo generale dell’Ente e verificare ogni dettaglio relativo a versamenti e rendicontazione.
Già predisposto per App IO
Dal 2020 il back-office di LINKmate comprende, per i Comuni che lo attivano, un modulo di configurazione della messaggistica su app IO
approfondisci nella sezione dedicata
Pagamenti con pagoPA e Accesso con SPID, CIE ed eIDAS
Con pagoPA le Pubbliche Amministrazioni hanno certezza e automazione nella riscossione degli incassi con una notevole riduzione dei costi. I contribuenti ricevono in cambio semplicità e flessibilità nella scelta delle modalità di pagamento oltre che la tracciabilità dei pagamenti effettuati.
..E con SPID e CIE ogni contribuente italiano può accedere, verificare ed effettuare pagamenti con le stesse credenziali con cui accedere ai servizi online delle pubbliche amministrazioni. Dalla versione 9.0 anche tutti i cittadini europei con eID nazionale potranno accedere allo sportello telematico grazie ad eIDAS.
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